Question 1

Qu'est-ce qu'une section FAQ?

Accepted Answer

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».

Question 2

Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?

Accepted Answer

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.

Question 3

Où puis-je ajouter mes FAQ?

Accepted Answer

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.

Question 4

Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Accepted Answer

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes:
1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ».
2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse».
3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse.
4. Enregistrez et publiez.

Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.

Question 5

Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Accepted Answer

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes:
1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ».
2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante.
3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF.
4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.

Question 6

Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Accepted Answer

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ.
Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.

Foire aux questions